En el Centro Integral de Rehabilitación de Colombia -CIREC trabajamos con los más altos estándares de calidad para ofrecer a nuestros usuarios los mejores productos, servicios y programas para mejorar su calidad de vida.
SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE CALIDAD
Con el objetivo de lograr la mayor satisfacción de todos los clientes y usuarios, CIREC incluyó dentro del Direccionamiento Estratégico la implementación del Sistema Integral de Gestión de Calidad el cual está conformado por la norma ISO 9001:2008, el Sistema Único de Habilitación y el Manual de Buenas Prácticas de Manufactura de prótesis y ortesis. Con el despliegue de todas las actividades alrededor del tema de calidad y un mayor esfuerzo de toda la organización se espera continuar satisfaciendo, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de quienes hacen uso de los productos, servicios y programas de nuestra organización.
La Política de Calidad de CIREC se manifiesta de la siguiente manera:
“Somos una Organización de rehabilitación integral en salud que garantiza la satisfacción de sus clientes, brindando atención digna y humana con oportunidad y calidad en sus productos, servicios y programas, mediante el mejoramiento continuo y un equipo de trabajo comprometido y competente, lo cual asegura la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.”
De acuerdo a la política de Calidad, los objetivos del Sistema Integral de Gestión de Calidad son los siguientes:
• Aumentar la satisfacción del cliente
• Brindar una atención digna y humana
• Ofrecer oportunidad en la prestación de servicios y entrega de productos
• Ofrecer calidad en productos
• Ofrecer calidad en servicios
• Ofrecer calidad en programas
• Propiciar el mejoramiento continúo
• Asegurar un equipo de trabajo comprometido y competente
Con el fin de alcanzar las metas esperadas se han identificado los procesos de la organización y sus interacciones, establecidos en el mapa de procesos de la institución:
La implementación del Sistema de Calidad de CIREC ha sido posible gracias a la ayuda de la Agencia Americana de Cooperación a través de Fundación Panamericana para el Desarrollo FUPAD en el marco del proyecto de fortalecimiento institucional de CIREC.
